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El inquietante negocio de los robots adorables: por qué generan preocupación

Descubrí por qué la próxima generación de robots para el hogar está diseñada para que te enamores de ellos, y qué pasa cuando eso se convierte en un problema.

Hace unas semanas hablábamos de un robot extremadamente tierno. Se llama The Familiar, es del tamaño de un perro mediano, tiene pelo suave y usa inteligencia artificial para aprender sobre los miembros de la familia, pasear entre habitaciones y registrar información sobre sus dueños.

Según su creador, que es el mismo del robot aspiradora Roombas, es "lo suficientemente grande y ágil como para seguirte hasta la cocina o arrastrarte del sofá para dar un paseo."

Es parte de una nueva generación de robots domésticos que viene diseñada con una premisa clara: antes de ser útil, tiene que ser querible. Y ahí empieza el problema.

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Robot The Familiar

La ciencia del vínculo con las máquinas

No hace falta que un robot sea especialmente sofisticado para que las personas se encariñen con él como si fuera una mascota. La investigadora de robótica social Kate Darling documentó que los dueños de Roombas, robots aspiradora que son básicamente un disco plástico que rueda por el piso, les ponen nombres, los llevan de vacaciones y organizan encuentros para que "jueguen" con los Roombas de sus amigos.

El caso más extremo de este fenómeno fue el perro robot AIBO de Sony, lanzado en 1999. Cuando Sony discontinuó el producto en 2016 y suspendió el servicio técnico, los dueños quedaron devastados.

Crearon redes de donación de repuestos entre propietarios, un "hospital AIBO" para reparaciones comunitarias, y en Japón organizaron funerales colectivos en templos budistas centenarios para despedir a sus mascotas mecánicas.

"No cabe duda de que mucha gente acabará teniendo este tipo de máquinas en sus casas y desarrollará un vínculo emocional real con ellas", dijo Darling.

Por qué la ternura es una vulnerabilidad

El argumento central del artículo del WSJ, escrito por Ryan Calo, investigador de robótica y derecho en la Universidad de Washington, es que el diseño adorable no es inocente. Es una estrategia que tiene consecuencias concretas.

La primera es de seguridad técnica. Un robot conectado a internet que se mueve por tu casa y registra información sobre tu familia es un dispositivo hackeable.

Investigaciones de 2009 ya demostraron que robots domésticos conectados podían ser vulnerados de forma remota. La incorporación de IA en los modelos actuales agrava esas vulnerabilidades, no las reduce.

The Familiar dice operar localmente por defecto y pedir permiso antes de conectarse a internet, pero eso es una promesa de diseño, no una garantía técnica permanente.

La segunda vulnerabilidad es más sutil. Woodrow Hartzog, profesor de Derecho e Informática en la Universidad Northeastern, lo resume así: "Estas son máquinas de fabricar vulnerabilidades. Aunque sepamos que nuestro compañero es solo un robot, eso no impide que seamos manipulados."

El problema de que otra empresa controle a tu mascota

Hay un riesgo y es ¿qué pasa si la empresa que fabrica el robot quiebra?

No es un escenario hipotético. iRobot, la empresa que Angle dirigió durante tres décadas antes de fundar Familiar Machines & Magic, se declaró en bancarrota el año pasado después de que las autoridades europeas bloquearan su adquisición por Amazon.

Si algo así le pasara a la empresa detrás de The Familiar, los dueños quedarían con una mascota robótica sin soporte, sin actualizaciones y potencialmente sin funcionar, igual que los dueños del AIBO en 2016.

El modelo de negocio también merece atención. Un robot que aprende sobre vos, que registra tus rutinas y que está conectado a redes de aprendizaje automático tiene acceso a información mucho más sensible que cualquier otra tecnología que tengas en casa.

Las promesas de privacidad pueden ser sinceras. Pero como señala Calo, alguien más diseñó ese robot y alguien más lo controla.

Los robots que están llegando a nuestras casas no quieren conquistarnos. Quieren acompañarnos, hacernos reír, seguirnos de habitación en habitación y convertirse en una presencia cotidiana.

Y tal vez esa sea precisamente la razón por la que vale la pena prestarles atención.

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