Bancos con tarifas planas para la tranquilidad del cliente

CIUDAD DE BUENOS AIRES (Ambito Financiero).- Una de las sensaciones más incómodas que con alguna frecuencia enfrentan los clientes de un banco es la de sentirse sorprendidos por el cobro de cargos o comisiones que aparecen de pronto (muchas veces sin aviso previo, es decir de modo casi sorprendente, que son -a veces- descontados automáticamente de sus cuentas, lo que transmite una impresión negativa, de hecho consumado) por servicios que les presta la entidad.
Por esto, la banca española -con el liderazgo inicial del Banesto y del Citibank- parece estar adoptando -cada vez más- el mecanismo de las llamadas «tarifas planas». Esta técnica particular ha sido importada al sector financiero desde el sector de las comunicaciones, que las utiliza hace rato. Las entidades financieras alemanas e italianas, cabe recordar, la han estado usando por algún tiempo.
Más de un millón de españoles elige hoy utilizar este producto, fundamentalmente por el atractivo que proyecta su simplicidad y absoluta transparencia. Para los bancos, a su vez, esta alternativa tiene una ventaja, que es la de ayudarlos a mejorar su imagen, evitando malentendidos o sorpresas con su clientela.
A través del mecanismo de las «tarifas planas», los clientes de una entidad financiera pagan una comisión fija, normalmente mensual, predecible, constante, y regular, que cubre un paquete conformado por los distintos productos que en cada caso son ofrecidos por los bancos a sus clientes.
El importe de las mismas, en España al menos, oscila entre dos y doce euros mensuales, dependiendo de la entidad y, desde luego, de la cantidad y calidad de los servicios que la respectiva tarifa cubre.
De esta manera, las cuentas de los clientes que las contratan no tienen cargos ni comisiones adicionales a la «tarifa plana»; sus tarjetas de crédito son muchas veces gratuitas; y, entre otras diversas cosas, las transferencias de dinero y los cheques se procesan habitualmente sin generar costos adicionales. Lo mismo sucede con el uso de los cajeros automáticos de la propia entidad, los de terceros, o los de las redes existentes.