Johan Gerber, vicepresidente ejecutivo y jefe global de Soluciones de Seguridad en Mastercard, ofreció una perspectiva esclarecedora sobre esta evolución: "A medida que el comercio electrónico continúa evolucionando, los negocios son cada vez más capaces de crear nuevas experiencias para los consumidores, lo cual resalta la necesidad de contar con un marco más claro para gestionar disputas complejas."
El ejecutivo profundizó en los beneficios del programa: "El programa 'First-Party Trust' apoya a empresas y bancos facilitando el intercambio de evidencia, lo que agiliza el proceso de resolución de disputas y lo hace más eficiente en tiempo y costos."
Las medidas
La propuesta tecnológica de Mastercard se estructura sobre dos pilares fundamentales que revolucionan el intercambio de información entre comerciantes y clientes. Por un lado, los vendedores pueden incorporar datos optimizados durante el momento exacto de la autorización de la compra. Alternativamente, tienen la posibilidad de enviar esta información posteriormente, durante el desarrollo del proceso de disputa.
La sofisticación del sistema reside en las señales optimizadas que proporciona a los emisores, generando un perfil detallado del titular de la tarjeta que incluye elementos cruciales como el historial de compras previas, características específicas del dispositivo utilizado, información precisa sobre la entrega del producto, elementos de verificación de identidad y datos de geolocalización.
Paralelamente, el programa establece nuevas reglas que definen pruebas contundentes para identificar compras genuinas, funcionando como un escudo protector que previene disputas erróneas e innecesarias. Esta protección se extiende mediante coberturas especiales contra contracargos para aquellos comerciantes que cumplan rigurosamente con los requisitos de intercambio de datos establecidos por First-Party Trust.
-----------------------------
Más contenido en Urgente24
MasterChef en suspenso: Telefe le impuso una condición inesperada a Wanda Nara
Cuenta DNI despliega un arsenal de beneficios para julio: Cuáles son
A Marcelo Tinelli se le acabó la protección: La nueva acusación que generó repudio en redes
La miniserie que tiene a la crítica absolutamente obsesionada
