Pero el dato más revelador es cuánto se usa dentro de cada trabajo: en la ocupación mediana con algún uso de IA, los trabajadores la aplican solo al 21% de sus tareas.
Solo el 3% de las ocupaciones mostró uso de IA en más del 75% de sus tareas, básicamente analistas de calidad de software, especialistas en recursos humanos y gestores de documentos.
"El hecho de que estés usando IA no significa que vaya a automatizar tu trabajo", dijo Scott Strand, economista de Google y uno de los autores del estudio, según reportó el Wall Street Journal.
La investigación encontró uso de IA en el 68% de las ocupaciones analizadas, aunque normalmente solo interviene en una parte de las tareas.
La mayoría la usa como asistente, no para delegar todo
El estudio intentó clasificar para qué usan la IA los trabajadores. Menos del 10% de las conversaciones en tareas cognitivas no rutinarias, es decir las que requieren juicio, creatividad y resolución de problemas, buscan automatizar una tarea de principio a fin.
La mayoría usa la IA para borradores parciales, revisión de textos propios, generación de ideas o búsqueda de información.
Donde sí aparece más automatización es en tareas cognitivas rutinarias, aquellas que pueden describirse con reglas fijas, como procesar formularios o clasificar información. Ahí más de un cuarto de las conversaciones apuntan a que la IA haga el trabajo completa.
La distinción importa. Un fotógrafo que usa IA para mejorar una imagen sigue siendo el que toma las decisiones fotográficas. Un trabajador que le pide a la IA que complete un formulario estándar está delegando algo que podría automatizarse completamente. El estudio sugiere que hoy predomina lo primero.
En las tareas más complejas predominan los pedidos de ayuda, revisión e ideas; la automatización completa sigue siendo minoritaria.
El dato que sorprendió a los investigadores: el 86% del uso es fuera del trabajo
Más del 86% de las conversaciones con IA registradas en el estudio ocurrieron fuera del horario laboral y en contextos no laborales.
La gente usa la IA para organizar el presupuesto familiar, investigar compras, entender trámites del gobierno, preparar la semana de comidas y resolver problemas de mantenimiento del hogar.
Las consultas sobre servicios gubernamentales están representadas casi veinte veces más de lo que correspondería según el tiempo que la gente dedica a esos trámites normalmente.
Y casi la mitad de todas las consultas sobre servicios médicos, legales, financieros y gubernamentales ocurren fuera del horario comercial, de noche, a la mañana temprano o los fines de semana.
Los investigadores calcularon que si el uso de IA en el hogar ahorra en promedio entre 0,5% y 5% del tiempo dedicado a tareas domésticas productivas, el valor económico generado solo en Estados Unidos estaría entre 15.000 y 149.000 millones de dólares anuales, una riqueza que no aparece en las métricas tradicionales de productividad porque ocurre fuera de la economía formal.
La mayor parte de las conversaciones con IA están relacionadas con trámites, salud, finanzas, compras y organización del hogar.
La otra brecha que Google encontró
El estudio también documenta algo que no es una buena noticia: la IA la usan más quienes ya ganan más.
Por cada 1% de aumento en el salario mediano de una ocupación, el uso de IA sube más del 2,5%. El salario mediano de las ocupaciones donde más se usa Gemini es de 83.000 dólares anuales, unos 20.000 más que el promedio nacional.
A nivel global el patrón se repite: los países con mayor uso per cápita son los más ricos. Los países en el quintil de menor uso representan el 17% de la población mundial pero generan solo el 2% de las conversaciones. Los del quintil superior son el 11% de la población pero producen el 30% de las conversaciones.
Hay una excepción regional que vale mencionar: varios países de América Latina, incluyendo Argentina, Chile, Brasil, Colombia y Perú, muestran niveles de adopción comparables a los de Europa occidental, por encima de lo que su ingreso per cápita haría esperar.
El estudio llega cuando crecen los cuestionamientos al impacto laboral de la IA y las tecnológicas intentan cambiar ese relato.
Por qué este estudio aparece ahora
La violencia contra ejecutivos de IA está creciendo en Estados Unidos, el rechazo público a la tecnología alcanza niveles récord y 26 empleados de Meta acaban de demandar a la empresa alegando que usó IA para seleccionar despidos discriminatorios.
En ese clima, Google publicó un estudio que concluye que la IA ayuda a los trabajadores en lugar de reemplazarlos.
El WSJ señala que empresas como Anthropic y OpenAI están "repensando su mensaje" y alejándose de la narrativa de destrucción de empleos. Un estudio de esta escala, con esta conclusión, encaja perfectamente en ese viraje.
Los propios autores reconocen los límites. El estudio mide interacciones, no resultados. No puede decir si la gente logró lo que quería ni si ahorró tiempo. Y el hecho de que hoy la automatización sea limitada no dice nada sobre lo que pasará cuando los modelos sean más capaces.
"Es el comienzo de toda una línea de investigación de nuestra parte", dijo Fabien Curto Millet, economista jefe de Google.
---------------
Más contenido en Urgente24
Alcalde de NY se desdice: no podrá arrestar a Netanyahu y pide a Trump cumplir la orden de la CPI
El oscuro secreto que revelaron tras la final del Mundial 2026: "Estaba endemoniado"
Los autos de China inundan España y ocupan una fábrica entera en Valencia
Más que nadie: Pep Guardiola exige un contrato millonario para dirigir a Italia
¿Hay luz al final del túnel?: Un frigorífico se ilusiona con volver a producir
