Copa Airlines.
La aerolínea Copa fue condenada.
Según precisaron los demandantes, el viaje original estaba pactado para enero del 2018, momento en el que el desastre natural causado por el huracán ya había sido subsanado. Sin embargo, el viaje nunca se realizó.
“La aerolínea había vuelto a volar esa ruta. Sin embargo, antes de la fecha del viaje, cuando la familia se comunicó con la empresa para consultar la situación, se les informó que sus vuelos habían sido cancelados. En ese marco, Copa les empezó a dar alternativas irrisorias e imposibles, como salir de un momento a otro con destino a Miami (Estados Unidos), para lo que tenían que conseguir una visa de turista en 24 horas. También les pidieron el pago de una multa. Ante la falta de acuerdo, la familia recurrió a Defensa del Consumidor y, en esa instancia, la empresa les ofreció, un año después, devolverles el dinero abonado a valores históricos, algo que no fue aceptado. Por eso, se decidió avanzar con la instancia judicial”, explicó la defensa de los demandantes a El Puntal.
Desde Río Cuarto señalan que la sanción es ejemplificadora contra la aerolínea. “Ante el Juzgado Federal pedimos que les den los cinco pasajes a la misma isla y en el mismo tiempo que ellos contrataron (enero). Además, solicitamos una compensación por daño moral y daño punitivo. La Justicia hizo lugar a todo lo que requerimos, algo que no es habitual, sobre todo con respecto a los dos últimos puntos. Lo que se ha hecho con el daño punitivo es dar una sanción ejemplificadora para que la empresa no vuelva a hacer lo mismo, teniendo en cuenta que son varias las personas afectadas por este tipo de cambios”, sostuvieron los abogados.
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