Sin embargo, los usuarios creían que sus conversaciones con Siri solo eran registradas por robots. Ahora salió a la luz que hay seres humanos que las escuchan. Además, por errores en el sistema en los que se activa el micrófono de forma incorrecta, les llegan también conversaciones íntimas. "He llegado a escuchar hasta dos veces a personas teniendo sexo. A veces, comienza la grabación por accidente y no se dan cuenta”, dijeron a El País las mismas fuentes.
La compañía, en su política de privacidad, explica: "Cuando un dispositivo recoge algún dato, Apple es transparente al respecto informando al usuario y los disocia del perfil del usuario". Es decir que, en teoría, estos audios no serían relacionados con una persona particular. Según la empresa, los audios son totalmente anónimos.
Sin embargo, los ex empleados también sostienen que todas las grabaciones que escucharon comenzaron con el comando que activa Siri, que es diferente según el idioma en que se produzca. “Había proyectos en los que había que analizar más la calidad del audio: si se escuchaba bien, si se entendía la petición del usuario, si había conversaciones en segundo plano…”.
Google hace lo mismo. Según reveló el mismo medio, la empresa que compite con Apple también escucha conversaciones privadas para mejorar el "software". En este caso, la compañía lo admitió: dijeron que “expertos del lenguaje” escuchan el 0,2% de las conversaciones que mantienen los usuarios con su asistente virtual.
