Una investigación reciente mostró cómo estas campañas son diseñadas específicamente para apuntar a ciertos públicos, como adultos mayores en zonas puntuales del país, aumentando así la efectividad del engaño. Desde el NBCH aseguran que los delincuentes dirigen su presupuesto a ganarle la puja publicitaria al propio banco, posicionando los anuncios truchos por encima de los legítimos.
Publicidad dirigida y falta de controles por parte de Google
La denuncia del banco chaqueño también apunta a la falta de transparencia y control por parte de Google. Según afirman, la empresa no ofrece herramientas suficientes para monitorear y bloquear avisos maliciosos asociados a su marca. “No tenemos forma de prevenir ni anticiparnos a estos fraudes”, sostienen.
A pesar de que Google implementó en 2023 un sistema de "Publicación de Anuncios Limitada" para combatir la suplantación de identidad, en la práctica esto no ha frenado la oleada de fraudes. “El sistema es cada vez más permisivo”, señaló un ex empleado de la compañía y especialista en anuncios digitales, que pidió mantener el anonimato.
Desde la empresa, en tanto, confirmaron la recepción de un oficio judicial relacionado con el caso, pero negaron estar siendo demandados. Ante las consultas sobre sus políticas de seguridad, se limitaron a emitir un comunicado sin dar mayores precisiones.
¿Una problemática que excede a Google?
Si bien Google está en el centro del debate, expertos en ciberseguridad remarcan que estas maniobras también se replican en otras plataformas, como Meta. Instagram, por ejemplo, se ha vuelto terreno fértil para estafas que combinan falsos descuentos, promociones truchas y anuncios engañosos dirigidos a usuarios vulnerables.
Bancos de todo el país, tanto públicos como privados, enfrentan esta misma amenaza. Algunos, como el NBCH, decidieron actuar judicialmente. Otros prefieren incluir estas pérdidas en sus previsiones contables, por la complejidad de avanzar contra ciberdelincuentes o corporaciones tecnológicas sin representación directa en Argentina.
Incluso personalidades públicas han caído en la trampa. El periodista deportivo Guillermo Salatino fue víctima de una estafa similar, en la que perdió casi dos millones de pesos tras hacer clic en un anuncio que promocionaba falsos beneficios para jubilados.
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¿Cómo protegerse?
Ante este escenario, los especialistas recomiendan evitar a toda costa ingresar al Home Banking a través del buscador. La forma más segura de hacerlo es mediante la dirección guardada en los “Favoritos” del navegador. También se debe prestar atención a la URL del sitio, ya que los estafadores suelen utilizar dominios con pequeñas variaciones que pueden pasar desapercibidas.
En caso de haber sido víctima, se debe realizar la denuncia en la comisaría o fiscalía más cercana y contactar a las siguientes entidades:
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Unidad Fiscal Especializada en Ciberdelincuencia del Ministerio Público Fiscal: denunciasufeci@mpf.gov.ar
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Unidad Fiscal Especializada en Delitos Informáticos de CABA: denuncias@fiscalias.gob.ar
Mientras tanto, el debate continúa abierto. ¿Hasta qué punto las plataformas digitales son responsables de lo que ocurre con sus herramientas? La respuesta, probablemente, se irá definiendo en los tribunales.
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