Inteligencia artificial: La nueva aliada de las empresas en atención al cliente
Con un 80% proyectado para el 2025, la inteligencia artificial se posiciona como la clave para mejorar servicios con respuestas más rápidas y efectivas.
12 de diciembre de 2024 - 18:33
En la actualidad, la inteligencia artificial irrumpe cada rincón de nuestra cotidianeidad con una intensidad que desafía toda imaginación. Y si de cambios transformadores se trata, la atención al cliente se ha convertido en el terreno perfecto donde esta tecnología despliega toda su potencia revolucionaria. Lejos de ser un simple experimento tecnológico, los chatbots se han infiltrado en el corazón de las empresas como verdaderos agentes de cambio, demoliendo antiguas estructuras de comunicación.