9 Funciones desconocidas de Google Maps que mejoran la experiencia de viaje
Reseña de Google eliminada por Japón.
Google y las reseñas falsas
Curiosamente, en la primera instancia de la demanda, el mismo tribunal había explicado que no era procedente la eliminación de la publicación ya que la sección de comentarios de Google Maps está compuesta de percepciones subjetivas incapaces de dañar la reputación de comercios o empresas. De esa manera, el segundo fallo implicó un retroceso sobre el criterio inicial que era favorable al buscador.
Al respecto, Google implementó en el pasado reciente una “limpieza” en su sección de comentarios de Google Maps, eliminando millones de reseñas falsas. La compañía puso a disposición su desarrollo en inteligencia artificial para avanzar en el reconocimiento de ese tipo de publicaciones y mejorar así el servicio a los usuarios.
En muchos casos, las reseñas falsas han sido implementadas contra sitios ubicados por Google Maps. Aunque también han sido los propios comercios del mapa quienes han recurrido a la generación de reseñas positivas falsas mediante el uso de bots y otras técnicas que aumentan la consideración y exposición de los lugares.
Ante ello, Google avanzó con detección inteligente de esos comentarios, detectando alertas de relación entre los usuarios o picos repentinos de “cinco estrellas” en comercios de baja afluencia que resultan difíciles de explicar.
Google Maps
Google Maps y las reseñas falsas.
Fallo en Argentina
Por otra parte, Google también sufrió un revés judicial en Argentina, también relacionado con Maps. Se trata de un fallo que condenó a la empresa a abonar 3 millones de pesos a un hombre que fue captado desnudo en Street View.
La Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil de la Capital Federal condenó a Google a la indemnización luego de una presunta fotografía en la que se lo podía ver sin ropa en el interior de su casa. Según la empresa, el hombre se habría expuesto intencionadamente dada la altura de la cobertura sobre las ventanas.
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