Por caso, Pilar a Diario, del partido bonaerense de Pilar, advirtió que "ya en agosto los usuarios comenzaron a recibir las facturas de luz con fuertes aumentos, incluso de más del 300%. En ese entonces, la Defensoría del Pueblo admitía recibir alrededor de 10 reclamos diarios por este tema".
Respecto a lo ocurrido en septiembre, agregó: "El organismo recibe alrededor de cien reclamos por día debido a la facturación de luz, agua y gas; mientras se avizora que la cantidad seguirá creciendo".
“El tope de los reclamos se lo lleva Edenor: solo por mail recibimos 70 por día, más los mensajes en las redes sociales”, expresó el defensor Juan Manuel Quintana en FM Plaza 92.1. “Ahora empezaron a llegar reclamos de gas y agua”, agregó.
Los intendentes están muy preocupado por esto.
Tiempo Argentino agregó que "en San Martín, frente a una gran cantidad de reclamos de las y los usuarios, la Dirección de Comercio y Defensa al Consumidor dictó una medida el martes pasado en la cual dispuso que Edenor comunique a los usuarios de forma "cierta, clara y detallada" el motivo de los aumentos en el consumo residencial. Al mismo tiempo, advirtió a la empresa que su conducta "atenta contra el Trato Digno de los usuarios", ya que además de no informar debidamente el porqué de las subas desproporcionadas, tampoco responde las consultas y reclamos que los usuarios efectúan por los distintos canales de comunicación que Edenor dispone".
Según dicho medio, en el municipio de General Rodríguez, una usuaria pasó de pagar $ 1743,92 a $ 46.425,59 en la siguiente boleta, de los que $ 43.064,11 correspondían al ítem "Saldo anterior", sin que se registrara deuda alguna. Algo similar ocurrió con otro vecino de la misma localidad, al que le llegó una factura de $ 12.935,22, de los cuales $ 10.990,60 estaban encuadrados en el misterioso ítem "Ajustes y otros conceptos".
En este sentido, el director de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de General Rodríguez, Cristian Lucero, apuntó al portal: "Tenemos denuncias hacia muchas empresas, pero últimamente el boom de denuncias es contra Edenor. Principalmente, por la facturación excesiva y arbitraria. Hemos notificado a la empresa por carta documento y ni siquiera vienen a la audiencia y no dan respuestas concretas. Dilatan la cuestión y facturan de manera inescrupulosa. Hablamos de boletas de 2000 y 3000 pesos que saltan de un bimestre al otro a $ 15 mil. En un cálculo conservador, se duplicaron las denuncias. Mínimo, tres o cuatro personas por día vienen con boletas muy grandes".
