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AFIP anuncia cambios en los trámites: Cómo afectan al usuario

La Administración Federal de Ingresos Públicos (AFIP) revoluciona la forma en que hacemos trámites y consultas. ¿Qué cambios trae?

27 de marzo de 2024 - 22:50

Realizar gestiones administrativas a menudo se convierte en una tarea tediosa. Seguramente habrás experimentado la frustración de esperar largas horas para recibir atención telefónica o te habrás enfrentado a las complicaciones que conlleva presentar el reclamo en persona. Es por esta razón, que la Administración Federal de Ingresos Públicos (AFIP) ha optado por presentar a ' Chatbot Tina', una herramienta virtual accesible a través de WhatsApp, concebida con el propósito de solventar cualquier inquietud que pueda surgir.

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Mediante su plataforma web oficial, www.afip.gob.ar, la entidad fiscalizadora ha integrado a su portal y, en un futuro cercano, a la aplicación móvil "Mi AFIP", la asistente virtual designada por el Estado nacional. Una medida que busca establecer un nuevo medio de comunicación disponible ininterrumpidamente, durante todo el año, las 24 horas del día.

Fruto de la colaboración con la Secretaría de Innovación, Ciencia y Tecnología, 'Tina' se podrá agendar a través de WhatsApp, con el número 11-3910-1010, el cual estará disponible constantemente, sin importar el momento o el lugar.

AFIP estrena chatbot para consultas y trámites

Mediante el empleo de este chatbot, tendrás acceso a una amplia gama de información sobre los temas abordados por AFIP, lo cual te permitirá hallar respuestas a las siguientes consultas:

  • Clave fiscal: procedimientos para obtener y recuperar la clave fiscal.
  • Pagos: modalidades de pago y ajuste de saldos.
  • Empleados domésticos: protocolo para dar de alta y baja en relaciones laborales.
  • CETA: trámites para obtener el certificado sin requerir la clave fiscal.
  • CUIT e inscripción: proceso para obtener la CUIT, registrarse en los tributos pertinentes y verificar el estado de inscripción.
  • Aplicación Mi AFIP: instrucciones para descargar la aplicación móvil compatible con sistemas iOS y Android.
  • Monotributo: procedimientos relacionados con la inscripción, baja, pagos, categorizaciones, facturación y otros aspectos relevantes.

Además, también contarás con la opción de programarla en WhatsApp al escanear el código QR que proporcionaremos a continuación. Tan solo será necesario que ingreses "AFIP" o accedas al apartado "Trámites" y posteriormente elijas "AFIP" en el menú desplegable.

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Tina, el chatbot del Estado

Tal como se ha mencionado previamente, Tina desempeña el papel de asistente virtual del Gobierno Nacional. Esta entidad se encuentra vinculada a la cuenta de #MiArgentina y, en caso de que la identidad esté validada, es posible acceder a la descarga de certificados.

Asimismo, es posible solicitar documentos e información desde la cuenta de Mi Argentina, tales como:

  • Certificados de vacunación contra el covid-19, tanto para adultos como para hijos e hijas.
  • Certificado Único de Discapacidad, tanto para el titular como para hijos.
  • Documentación referente al símbolo automotor.
  • Certificado de Antecedentes Penales.
  • Detalles acerca de los turnos disponibles.
  • Verificación de la habilitación y estado del transporte en el que se planea viajar.
  • Acceso al padrón electoral.
  • Certificado emitido por el Registro del Programa de Cannabis (Reprocann).

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