Epson justifica las trampas de sus cartuchos de tinta para impresión

Luego de la advertencia realizada por una asociación de consumidores holandesa que desaconsejaba la compra de impresoras y cartuchos Epson, el fabricante salió al paso explicando porqué el chip incluido no permite imprimir cuando aunque queda tinta en el mismo. La organización de protección al consumidor holandesa Consumentbond destapó el escándalo asegurando que Epson está engañando a los usuarios mediante la incorporación de chips en sus cartuchos de tinta. Según dicha organización estos chips informan al consumidor de cuantas hojas pueden imprimir con la tinta que les queda, pero que les exige la instalación de un nuevo cartucho cuando aún se podrían imprimir 50 páginas más. Epson ha justificado la medida alegando que el cabezal de impresión de las impresoras Epson puede estropearse en caso de que la tinta se seque en su interior, resultando imprescindible que los cartuchos tengan una cantidad mínima de tinta para asegurar la vida de la impresora. Es por ello que en beneficio de los propios consumidores, el fabricante impide a sus impresoras funcionar con cartuchos vacíos o que dispongan de una cantidad de tinta inferior a la requerida. Y es que la tecnología de piezo, usada en estas impresoras, dispone un cabezal de impresión permanente que, en caso de que se secase debido a la falta de tinta, formaría unas burbujas de aire de modo que quedaría permanente dañado. La compañía ha manifestado que el indicador de número de páginas que se pueden imprimir con un cartucho ya descuenta la cantidad de tinta adicional que debe quedar en el cartucho. Finalmente Epson ha anunciado que emprenderá acciones legales contra dicha asociación por considerar que ha lanzado información negativa sobre la empresa basándose en datos objetivamente incorrectos.