La Ciudad de Buenos Aires incorporó un método para consultar las multas de tránsito a través de WhatsApp. Cómo es el paso a paso.
En un intento por simplificar los trámites y acercar la tecnología al ciudadano, la Ciudad Autónoma de Buenos Aires habilitó una nueva vía para consultar multas. Ahora es posible hacerlo directamente desde el celular, a través de WhatsApp.
El nuevo sistema funciona con Boti, el chatbot oficial del Gobierno porteño, que responde consultas de manera automatizada. Para usarlo, los vecinos deben agendar el número +54 9 11 5050-0147 en su celular y escribirle por WhatsApp. Una vez iniciado el chat, se debe seleccionar la opción “infracciones” y luego elegir si se desea hacer la búsqueda por número de patente o por DNI. Acto seguido, el sistema muestra un aviso legal que el usuario debe aceptar para continuar y finalmente devuelve el resultado con el detalle de las multas de tránsito registradas.
Este servicio, según indican desde la administración porteña, busca fomentar una gestión más rápida, cómoda y accesible para los ciudadanos, especialmente útil para quienes están por vender un vehículo o necesitan regularizar su situación antes de realizar trámites vinculados al automotor.
Conocer con rapidez si un vehículo tiene infracciones no es solo una cuestión informativa. Puede representar también un importante ahorro económico. La normativa vigente en la Ciudad de Buenos Aires establece que, si una multa se abona dentro del plazo de Pago Voluntario, es decir, dentro de los 40 días desde que se notificó la infracción, se puede acceder a un descuento del 50% sobre el total.
El pago se puede realizar por múltiples canales:
Una de las dudas más comunes entre los conductores es cuándo prescriben las multas. La Ley Nacional de Tránsito (N.º 24.449), en su artículo 89, establece que las faltas leves prescriben a los dos años y las graves a los cinco años. Sin embargo, cada jurisdicción puede aplicar plazos distintos según su legislación local.
En el caso de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, rige lo dispuesto por la Ley 451, que indica que todas las infracciones —sin importar su gravedad— prescriben a los cinco años. No obstante, este plazo puede interrumpirse si durante ese tiempo el infractor comete otra falta grave o si se inicia algún proceso judicial o contravencional relacionado.
Si una infracción ya prescripta continúa figurando en el sistema pasado ese plazo, el vecino puede realizar un descargo a través del sitio web oficial del Gobierno porteño.
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