El proceso típico, según describe OpenAI, comienza con un diagnóstico de dónde la IA puede generar más valor para esa empresa específica. Después se seleccionan los dos o tres procesos prioritarios junto con el equipo directivo del cliente. Los FDE entonces construyen, testean y despliegan los sistemas directamente conectados a los datos, herramientas y controles internos de la organización.
No es consultoría en el sentido de "les entregamos un informe con recomendaciones". Es construcción en el sitio, con resultados medibles como requisito.
Para arrancar con experiencia desde el día uno, OpenAI acordó adquirir Tomoro, una firma de consultoría e ingeniería de IA aplicada que ya trabajó con empresas como Tesco, Virgin Atlantic y el desarrollador de videojuegos Supercell. La adquisición incorpora a unos 150 ingenieros especializados. Está sujeta a aprobaciones regulatorias y se espera que cierre en los próximos meses.
Quiénes son los socios: una lista que dice mucho
DeployCo no es solo un movimiento de OpenAI, es una alianza con 19 firmas de inversión, consultoras e integradores de sistemas globales.
TPG lidera la inversión, con Advent, Bain Capital y Brookfield como socios fundadores principales. También participan Goldman Sachs, SoftBank, Warburg Pincus, BBVA y Emergence Capital, entre otros.
Lo más revelador de la lista no son los fondos de capital de riesgo sino las consultoras. Bain & Company, Capgemini y McKinsey & Company son inversores. Esas tres firmas tienen acceso a miles de clientes corporativos globales que ya les están preguntando cómo implementar IA en sus operaciones.
DeployCo les da un producto concreto para ofrecer, y a OpenAI le da acceso a esa base de clientes sin tener que construirla desde cero.
Es una alianza donde todos ganan si la IA empieza a generar valor real en las empresas, y todos pierden si la promesa sigue siendo más grande que los resultados.
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DeployCo es la nueva empresa con la que OpenAI busca acelerar la adopción real de inteligencia artificial.
El problema que DeployCo está intentando resolver
El lanzamiento de DeployCo es, entre otras cosas, un reconocimiento de algo que varios estudios vienen señalando y es que una parte importante de las empresas que adoptaron herramientas de IA en los últimos dos años no está obteniendo el retorno esperado.
Las razones son variadas. Algunos procesos no estaban bien definidos antes de agregar IA encima. Otros sistemas internos son demasiado viejos o fragmentados para integrarse bien con modelos modernos.
En muchos casos, los equipos no saben exactamente qué pedirle a la IA ni cómo evaluar si lo que hace es correcto. Y en casi todos los casos, el trabajo de implementación real es mucho más complejo de lo que parecía en la demo.
OpenAI tiene más de un millón de empresas usando sus productos y APIs. Ve de cerca qué funciona y qué no. DeployCo es su respuesta a la brecha entre "adoptamos IA" y "la IA nos está cambiando el negocio".
Lo que este movimiento dice sobre el momento de la industria
Hay un paralelismo que vale la pena mencionar. Cuando el software empresarial empezó a masificarse en los años 90, las empresas que vendían el software (SAP, Oracle) pronto descubrieron que el producto sin implementación no servía.
Nacieron así las grandes consultoras tecnológicas como Accenture, Deloitte y otros que construyeron negocios enormes implementando lo que otros fabricaban.
OpenAI está haciendo algo similar pero colapsando los dos roles en una sola empresa. Fabrica el modelo y ahora también ayuda a implementarlo.
La diferencia con el modelo SAP es que OpenAI mantiene el control mayoritario de DeployCo, lo que le permite garantizar que la experiencia del cliente sea coherente con su visión de producto y que la retroalimentación de las implementaciones reales alimente el desarrollo de los próximos modelos.
Si funciona, DeployCo puede convertirse en una fuente de ingresos tan importante como las suscripciones y las APIs.
Puede ser la prueba de que la IA está pasando de la etapa de experimentación a la de transformación real del trabajo cotidiano en las organizaciones.
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