Primer paso: Cómo generar una orden de retiro en Cuenta DNI
- En primer lugar, dentro de la aplicación Cuenta DNI, el cliente deberá dirigirse a la opción "Extraer sin tarjeta" y luego seleccionar "Extraer con código QR".
- En la pantalla subsiguiente, se requerirá ingresar el monto en múltiplos de 500 pesos: el mínimo es de $500 y el máximo alcanzará los $20.000, para posteriormente confirmar la transacción.
- Acto seguido, se desplegará una pantalla con el mensaje "orden exitosa". En este punto, se ofrecerán dos alternativas: optar por "Escanear QR" para capturar el código mostrado por el cajero automático en ese momento, o bien, efectuar el retiro en un plazo máximo de 7 días mientras la orden permanezca válida.
Segundo paso: Cómo retirar el efectivo en el cajero automático
- Ante un cajero automático del Banco Provincia, el usuario deberá interactuar con la pantalla táctil o los botones laterales y elegir la opción "Operaciones con QR", donde el sistema exhibirá un código QR para escanear.
- En la aplicación Cuenta DNI, el mismo deberá acceder a la sección "Extraer sin tarjeta", seguido de "Extraer con código QR" y luego "Órdenes generadas".
- Por último necesitará seleccionar la orden deseada y pulsar el botón "Escanear QR" para capturar el código mostrado por el cajero.
En lo que respecta a la consulta de órdenes generadas, la institución enfatiza que se deberá acceder a la pestaña "órdenes generadas", donde se visualizará un registro detallado de todas las prescripciones, incluyendo datos como la fecha de creación, estado y monto correspondiente de cada una. Al elegir alguna de ellas, se desplegará una pantalla desde la cual se podrá compartir el comprobante o cancelarla utilizando la opción "Cancelar orden".
Ahora, en caso de encontrarse en esta situación y no recordar los pasos detallados, el banco sugiere que dentro de la opción "Extraer con código QR" se encuentra un icono con el signo de interrogación, situado en la esquina superior derecha de la pantalla. Al hacer clic en él, se accede al manual de instrucciones "Ayuda", el cual proporciona una guía detallada de los pasos a seguir tanto en la aplicación como en el cajero automático, junto con otras sugerencias para facilitar la operación.
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