Más conectados, menos presentes: Cómo el celular altera las relaciones sociales

El celular desvía la atención durante los encuentros cara a cara y plantea nuevos desafíos para la escucha, la crianza y el bienestar emocional.

Desde hace años el celular se convirtió en un invitado permanente en las conversaciones. Aparece en medio de una cena, interrumpe una charla entre amigos o desvía la atención durante un encuentro familiar. Especialistas consultados por Urgente24 analizaron cómo influye la presencia del teléfono en la atención, la comprensión y la calidad de los vínculos cara a cara.

Diego Fernández Slezak, director del Laboratorio de Inteligencia Artificial Aplicada de la Universidad de Buenos Aires (UBA), explicó que hace más de una década existen investigaciones sobre el impacto de los celulares en las conversaciones cara a cara. Según detalló, los estudios compararon encuentros con teléfonos presentes, boca abajo o con notificaciones, y concluyeron que “cuanto más activo está el celular, peor es la calidad de conversación”. Además, remarcó que “los celulares arriba de la mesa en conversaciones afectan la atención”.

El investigador señaló que la distracción perjudica tanto a quien habla como a quien consulta el dispositivo. Por un lado, el interlocutor puede sentirse menospreciado, mientras que quien mira la pantalla también percibe una menor calidad en el intercambio. “Al no prestarle atención evalúa como menor calidad la conversación”, sostuvo, y aclaró que estos efectos están documentados en publicaciones científicas desde hace más de diez años.

Asimismo, advirtió sobre las consecuencias de alternar constantemente entre tareas y notificaciones. Indicó que cambiar de contexto requiere tiempo y que “la cabeza queda rumiando en el tema anterior”, por lo que recuperar la concentración puede llevar varios minutos. En ese sentido, afirmó que las interrupciones de los dispositivos móviles afectan el rendimiento y que existen estudios que registran modificaciones en las señales cerebrales asociadas con los cambios de atención.

El celular y los desafíos de la crianza

El psicólogo Martín Agrest manifestó que estamos “más atentos al celular que a cualquier otra cosa”, incluso a las personas que tenemos cerca. Según explicó, la dependencia de las pantallas afecta los vínculos porque “dejar de mirarnos a los ojos y prestarnos atención plena afecta nuestras relaciones y nos afecta individualmente”. Además, señaló que los dispositivos permiten conectarnos con comodidad, pero con “menos compromiso”.

También alertó sobre el papel de la inteligencia artificial en las relaciones humanas. A partir de una encuesta sobre su uso en salud mental, destacó que entre un 25% y un 30% recurrían a esta tecnología para obtener información, sentirse menos solo o buscar apoyo emocional. En ese contexto, puntualizó sobre el riesgo de que las personas elijan “la comodidad de interactuar con la IA” antes que “el trabajo de conectar emocionalmente con alguien”.

María Zysman, psicopedagoga especialista en bullying, expresó que la distracción digital de los chicos comienza muchas veces en los adultos, que están “más pendientes de sus propios celulares” que de sus hijos. Asimismo, advirtió que puede afectar la construcción de la autoestima, porque “un chico para construir autoestima necesita ser mirado, necesita que el otro esté disponible”.

Para revertir esta situación, la especialista recomendó generar momentos familiares sin dispositivos y escuchar a los chicos sin recurrir inmediatamente a internet. “Yo no quiero que agarre el celular, yo quiero que me pregunte y yo le voy a explicar”, relató sobre un reclamo adolescente. Además, sostuvo que “cuando el cara a cara es interesante, amoroso y tentador”, un niño no se refugia en la digitalización.

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