Ante este escenario, el rol de los líderes corporativos debe jugar un papel importante, según propone Softtek. La solución no pasa por prohibir la tecnología, cuestión que afectaría la productividad en las empresas, sino por consolidar los métodos de evaluación del trabajo. Uno de los factores es que los líderes dejen en claro que la velocidad del entregable final no sea el factor determinante para la evaluación de un colaborador.
La tarea de los líderes en las empresas
"Los líderes debemos comenzar a evaluar no solo la calidad de los resultados, sino también el valor agregado por las personas durante el proceso. Preguntas como: ¿Qué perspectiva aportaste?, ¿Qué decisión tomaste que la IA no habría podido tomar por sí sola? o ¿Qué oportunidad identificaste?, serán cada vez más relevantes para desarrollar equipos preparados para el futuro”, aclaró Prendice.
Otra estrategia por implementar es volver a dar valor a iniciativas en equipo como la “lluvia de ideas análoga”, en que grupos discutan de forma presencial y ‘con lápiz y papel’ enfoques y propuestas para llevar adelante la tarea. Además, resulta relevante que las empresas actualicen sus manuales de buenas prácticas, incluyendo procesos como la incorporación de notas por parte de los trabajadores sobre cambios que realizaron a resultados que entregó la IA, detección de alucinaciones o criterios que incorporaron de manera manual o incluso pensamientos sobre la tarea a realizar.
“La adopción responsable de IA no depende únicamente de la tecnología. Requiere hábitos, liderazgo y una cultura que valore el pensamiento crítico. En los próximos años, las organizaciones que logren combinar la velocidad de la IA con la creatividad, experiencia y criterio de sus equipos serán las que construyan ventajas competitivas sostenibles”, concluyó Prendice.
Acerca de Softtek
Softtek genera resultados combinando el rigor de la ingeniería con la supervisión de expertos para llevar la IA a producción, vinculada al impacto en el negocio. Como pioneros del modelo nearshore, la empresa cierra la brecha entre la tecnología y la estrategia empresarial.
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