¿Ambivertidos? Sí, es un término acuñado en 2013 por Adam Grant, profesor de psicología en la Universidad de Pensilvania. Combinar lo mejor de la extroversión con la introversión puede hacerlo indispensable en la oficina, dicen los expertos. Y aunque actuar como extrovertido e introvertido puede parecer complicado a veces, es una habilidad que todos podemos dominar con un poco de práctica.
Después de estudiar a 340 empleados de un centro de llamadas, Grant descubrió que los trabajadores que obtenían la mayor cantidad de ingresos por ventas eran los que se encontraban en el medio de la escala de extroversión. De hecho, los peores resultados fueron los trabajadores que eran extremadamente introvertidos o extremadamente extrovertidos.
"Debido a que se involucran naturalmente en un patrón flexible de hablar y escuchar, es probable que los ambivertidos expresen suficiente asertividad y entusiasmo para persuadir y cerrar una venta", escribe Grant en el estudio. Pero los ambivertidos también están "más inclinados a escuchar los intereses de los clientes y menos vulnerables a parecer demasiado emocionados o demasiado confiados".
Karl Moore, profesor asociado de administración de la Universidad McGill y miembro asociado de la Universidad de Oxford, que ha estudiado ambivertidos durante años, estima que el 40% de los principales líderes empresariales son extrovertidos, el 40% son introvertidos y el 20% son "verdaderos ambivertidos", según en entrevistas con 350 ejecutivos de C-suite.
Entonces, ya sea que se trate de cifras de ventas o de lidiar con una catástrofe que ocurre una vez en un siglo, es bueno ser un ambivertido. Pero, ¿cómo te conviertes en uno? Los expertos dicen que es bastante más probable de lo que uno cree.
Alisa Cohn, entrenadora de empresas emergentes y CEO con sede en la ciudad de Nueva York, le dijo a BBC: "Creo que se trata menos de trabajar en tus debilidades percibidas que de desarrollar tu capacidad para salir de tu zona de confort".
"Cuanto más temprano en su carrera desarrolle estas habilidades, mejor, ya que "los beneficios mejorarán con el tiempo. Para las personas que se identifican como extrovertidas, esto puede significar ser conscientemente más tranquilas en las reuniones; para los introvertidos, puede significar contribuir más en reuniones", agregó.
Ser un ambivertido significa ser consciente de su propio estilo social natural y saber cuándo la situación puede requerir todo lo contrario. Los líderes más exitosos son aquellos que pueden reconocer una situación y adaptar su estilo según sea necesario.
