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DINERO | usuarios

AFIP beneficia a los usuarios y complica a los comercios

Si un comercio no cumple con la normativa de las tarjetas de débito, los usuarios pueden denunciarlo ante la AFIP. Los detalles sobre como hacerlo.
05 de octubre de 2023 - 18:40

El reconocido programa "Compre sin IVA", diseñado con el propósito de aplacar la persistente escalada inflacionaria, continúa siendo objeto de intensos debates en la esfera pública. Sin embargo, en esta ocasión, el asunto regresa al centro de la atención debido a un requisito peculiar: los beneficiarios se ven obligados a efectuar sus pagos utilizando tarjetas de débito si desean obtener el esperado reembolso del 21%, situación que en ciertos establecimientos comerciales optan por denegar, generando un dilema para los usuarios que no pueden realizar sus compras mediante este método de pago.

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Por esta razón, si se presenta una situación como esta, los afectados cuentan con la opción de presentar una denuncia formal ante la Administración Federal de Ingresos Públicos (AFIP), ya que, en virtud de la normativa vigente, los comercios se hallan obligados a aceptar dicho medio de pago. Y en esta nota te informamos sobre como hacerlo.

Para iniciar este procedimiento, es esencial que los establecimientos exhiban de manera notoria el "Formulario 960 – Data fiscal," ya sea en la vidriera principal o en el punto de venta. Asimismo, las terminales POS deberán ser capaces de procesar tarjetas de todas las redes disponibles.

Dentro de este formulario, el consumidor encontrará tres elementos cruciales que merecen su atención: los datos del comerciante, las modalidades de pago que el establecimiento acepta y un código QR para su comodidad. No obstante, si el comerciante al que el cliente acude para efectuar su compra no dispone de dicho formulario o carece de un dispositivo posnet adecuado para transacciones con tarjeta de débito, el consumidor cuenta con la opción de presentar una denuncia ante la AFIP de hasta 3 maneras diferentes:

  • La primera alternativa se presenta al escanear el código QR que se encuentra registrado en el "Formulario 960 – Data fiscal" del establecimiento. Una vez concluido este procedimiento, el cliente obtendrá acceso instantáneo a los detalles fiscales del local, permitiéndole formalizar su denuncia con precisión.
  • En cuanto a la segunda posibilidad, el usuario puede optar por ingresar al portal web oficial de la AFIP, específicamente en la sección habilitada para las denuncias, donde deberá registrar el número de CUIT del comercio correspondiente.
  • Por último, la tercera alternativa se presenta como una opción eficaz al comunicarse con la línea telefónica 0800-999-3368, estableciendo así un canal de contacto directo con la autoridad fiscal, facilitando el proceso de denuncia de manera conveniente.
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¿Cuáles son los comercios que tienen la responsabilidad de aceptar tarjetas de débito?

Conforme a las pautas asignadas por la AFIP, se estipula que los establecimientos comerciales deben obligatoriamente admitir transacciones efectuadas mediante tarjetas de débito, tarjetas prepagas no bancarias u otros medios equivalentes, a través de terminales POS, en situaciones donde:

  • Se proceda a la venta de productos destinados al consumo final.
  • Se ofrezcan servicios que estén dirigidos al consumo masivo.
  • Se realicen labores de construcción y obras.
  • Se efectúe el alquiler de objetos y muebles.

En este contexto, la normativa también señala que quedan exentos de esta obligación en casos donde:

  • El monto total de la transacción no supere los $100.
  • La actividad comercial se desarrolle en localidades con una población inferior a 1000 habitantes.

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