Pero la osadía de estos delincuentes no se limita al contacto presencial. Tres usuarios denunciaron intentos de fraude telefónico, dos de ellos relacionados con la Tarifa Social y otro con reparaciones internas. En todos los casos, se comprobó que los interlocutores no pertenecían al personal de MetroGAS.
Frente a esta situación, MetroGAS ha redoblado sus esfuerzos para concientizar a sus clientes sobre la importancia de utilizar exclusivamente los canales oficiales de comunicación. Hernán Chiesa, jefe de Prensa y Comunicaciones de la empresa, enfatizó: "Es fundamental que nuestros clientes estén alertas a este tipo de llamadas o contactos y que utilicen únicamente nuestros medios oficiales para cualquier consulta o trámite relacionado con el servicio".
La compañía ha puesto a disposición de sus usuarios diversos canales de comunicación verificados, incluyendo WhatsApp, Facebook e Instagram, para garantizar interacciones seguras y confiables.
Este fenómeno delictivo no solo pone en jaque la seguridad de los usuarios de MetroGAS, sino que también plantea interrogantes más amplios sobre la vulnerabilidad de los consumidores en la era digital. La facilidad con la que los estafadores pueden suplantar identidades corporativas y sacar provecho de la confianza de los ciudadanos revela grietas en los sistemas de seguridad y comunicación que deben ser abordadas con urgencia.
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