- Abrí la aplicación de Netflix en tu smartphone o tablet.
- Iniciá sesión con tu cuenta.
- Seleccioná el perfil que querés resetear; si tenés varios perfiles, cada uno debe ser reiniciado por separado.
- Andá a "Mi Netflix" y luego tocá el ícono de las tres líneas horizontales en la parte superior derecha.
- Navegá hasta "Cuenta" en el menú desplegable.
- Abajo de "Configuración de datos y privacidad", encontrarás la opción "Ocultar toda".
- Un mensaje te va a preguntar si estás seguro; confirmá con "Sí, ocultar toda mi actividad de visualización".
- Por último, revisá que tu actividad se haya ocultado correctamente.
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El método para borrar los datos que recogió Netflix de vos se basa simplemente en eliminar tu historial de actividades. De esa manera, hacés borrón y cuenta nueva, aunque la plataforma va a necesitar un tiempo para volver a adaptarse a vos.
Desde tu computadora:
- Accedé a la página web de Netflix a través del navegador que utilizás.
- Iniciá sesión en tu cuenta de Netflix.
- Hacé clic en la foto de perfil en la esquina superior derecha para acceder al menú de usuario.
- En el menú desplegable, elegí "Cuenta".
- Desplazate hasta "Editar configuración" y después a "Actividad de visualización".
- Ahí vas a poder ver la opción de "Ocultar toda". Al clickear en ella, aparecerá una ventana de confirmación.
- Confirma con "Sí, ocultar toda mi actividad de visualización" para proceder.
Este proceso elimina todo tu historial de visualización, lo cual le permite al algoritmo de Netflix empezar de cero y adaptarse de nuevo a tus preferencias actuales. Acordate que este reinicio puede tardar un tiempo para que las recomendaciones vuelvan a ser precisas, ya que el sistema necesita recopilar nuevamente tus datos de consumo.
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