También YouTube y Netflix en problemas en día negro digital
No solo el pool Facebook, Instagram y WhatsApp están caídas. El derrumbe afecta, parcialmente, a YouTube, TikTok y otros.
04 de octubre de 2021 - 18:41
Los usuarios de Facebook frenéticos acudieron en masa a Twitter para verificar que no eran los únicos cuyo universo se había puesto patas arriba.
Facebook, Instagram y WhatsApp sufrieron cortes el lunes 04/10 al mediodía, según declaraciones públicas de los 3 servicios de Facebook... antes de que se generalizaran los problemas en la Red.
"Somos conscientes de que algunas personas tienen problemas para acceder a nuestras aplicaciones y productos", dijo Facebook en Twitter. "Estamos trabajando para que las cosas vuelvan a la normalidad lo más rápido posible, y nos disculpamos por cualquier inconveniente".
El sitio de seguimiento de interrupciones Down Detector registró decenas de miles de informes para cada uno de los servicios.
El motivo de la interrupción no quedó claro de inmediato.
Sin embargo, varios expertos en seguridad señalaron rápidamente un problema del sistema de nombres de dominio (DNS) como un posible culpable.
Alrededor de las 13:00, la división de análisis de Internet de Cisco, ThousandEyes, dijo en Twitter que sus pruebas indican que la interrupción se debe a una falla continua del DNS.
El DNS traduce los nombres de los sitios web en direcciones IP que una computadora puede leer. A menudo se le llama la "guía telefónica de Internet".
Una interrupción global prolongada de las aplicaciones de Facebook tiene a los ingenieros de la compañía luchando por solucionar el problema en uno de sus centros de datos en California, según dos personas familiarizadas con la situación.
La interrupción, que comenzó alrededor de las 11:40 a.m. ET del lunes, ha derribado todas las aplicaciones de Facebook, incluidas Instagram y WhatsApp, a nivel mundial, afectando a miles de millones de usuarios y millones de anunciantes.
Dentro de Facebook, la interrupción también ha roto casi todos los sistemas internos que los empleados utilizan para comunicarse y trabajar.
Varios empleados le dijeron a The Verge que han recurrido a hablar a través de sus cuentas de correo electrónico de Outlook proporcionadas por el trabajo, ya que Facebook se ejecuta en una versión interna de la red social que actualmente no es accesible.
Si bien los empleados pueden enviarse correos electrónicos entre sí, no pueden enviar ni recibir correos electrónicos de direcciones externas.
Dado que Facebook requiere que los empleados inicien sesión con sus cuentas de trabajo para acceder a herramientas como Google Docs y Zoom, esos servicios tampoco funcionan, lo que lleva a algunos empleados a utilizar servicios alternativos como FaceTime y Discord de Apple.
Los empleados que ya estaban autenticados con herramientas que no son de Facebook como Google Docs antes de que comenzara la interrupción aún tienen acceso.
Facebook aún tiene que detallar la causa de la interrupción interna o externamente, aunque los expertos externos dicen que se relaciona con la arquitectura de red de la compañía que de repente se desconecta.
Los ingenieros de Facebook han sido enviados a uno de sus principales centros de datos de USA, en California, para intentar solucionar el problema, lo que significa que la solución no se puede hacer de forma remota.
"Entendemos lo perturbador que es esto para todos", dijo el CTO Mike Schroepfer en un correo electrónico a los empleados que fue visto por The Verge .
Para complicar aún más las cosas, la interrupción ha interrumpido la capacidad de algunos empleados para acceder a los edificios de la empresa y las salas de conferencias con sus credenciales, según The New York Times , que informó por primera vez que los ingenieros estaban siendo enviados al centro de datos.
Un portavoz de Facebook señaló un tweet de Schroepfer que decía que la empresa estaba experimentando "problemas de redes" y que los empleados "están trabajando lo más rápido posible para depurar y restaurar" sus sistemas.