El informe de este año respondió algunos interrogantes como ¿Cuáles son las tendencias de consumo?¿Qué espera el público de las noticias? ¿Cómo tratan los medios a los distintos sectores de la sociedad? ¿Cómo impactó la disrupción digital y el Covid-19 en las empresas de medios?
Tendencias y preferencias en el consumo
Con respecto a la audiencia, el reporte señala que “la confianza en las noticias ha crecido, en promedio, seis puntos porcentuales a raíz de la pandemia de Coronavirus”.
Sin embargo, en Argentina puntualmente, la cobertura de la pandemia, tanto por parte de medios opositores como de aquellos simpatizantes del gobierno actual, continúa profundizando la famosa “grieta”:
“Los altos niveles de polarización política afectan a la industria de los medios en Argentina, con muchas marcas conocidas que atraen fuertes niveles de desconfianza”, sostiene el informe.
Un dato relevante es que solo el 36% de los argentinos encuestados considera creíbles las noticias que circulan.
Con esto mismo, aparece una necesidad a nivel mundial que tiene que ver con información confiable y de calidad. En términos generales, el 74% de los encuestados manifiestan que “prefieren noticias que reflejen una variedad de puntos de vista y les permitan decidir qué pensar”.
Por otro lado, en cuanto a modos de consumo, en Argentina, el 76% utiliza smartphones para consultar las noticias. Además, las redes sociales se convirtieron en la fuente de información preferida por muchos, principalmente por los jóvenes.
El informe advierte que las personas de 18-24 años “tienen una conexión aún más débil con los sitios web y las aplicaciones” y que prefieren utilizar las redes para informarse.
En el primer puesto del ranking de las plataformas más utilizadas para el consumo de noticias se encuentra Facebook con el 56%, a este le sigue WhatsApp con el 36%, Instagram con el 25%, YouTube con el 24% y Twitter con el 12%.
Esto que, de alguna manera, podría significar que los jóvenes no se sienten representados por los medios de comunicación, motivo por el que prefieren utilizar otros métodos para informarse, también hace un llamado de atención a las empresas para que profundicen en este punto.
Así, si los medios quieren conquistar a una juventud que busca la inclusión, estos tienen que invertir tiempo y recursos para que sus espacios sean compatibles con las necesidades y los gustos de personas de distintas edades, géneros y clases.
Desventajas que traen las redes sociales
Aunque plataformas como Facebook, Twitter, Instagram, TikTok y WhatsApp aumentan el alcance de las noticias y el ritmo de su distribución, desde Reuters Institute advierten que es justamente en las redes sociales donde circula mayor cantidad de información falsa.
Todo esto preocupa aún más cuando las "fake news" están relacionadas con el coronavirus, un tema tan sensible como necesario de abordar.
“Facebook es visto como el canal principal para difundir información falsa en casi todas partes, pero las aplicaciones de mensajería como WhatsApp se consideran un problema mayor en partes del Sur Global como Brasil e Indonesia”, aseguran.
Medios de comunicación
El instituto de la Universidad de Oxford también hizo una encuesta en la que incluyó a algunos medios de Argentina y señaló cuáles son aquellos en los que la población más confía.
Telefe Noticias se lleva el primer puesto con el 53%, a este le sigue Infobae con el 49% y Todo Noticias (TN) con el 47%.
El éxito de las noticias digitales
Desde hace algunos años los diarios y las revistas en papel dejaron de ser la principal fuente de información, lo mismo empezó a ocurrir con la televisión y la radio.
Claro que esta situación se acentuó después de la llegada del coronavirus. Si bien con el estallido de la pandemia la televisión tuvo algunos momentos de gloria, la información online le gana a todas las otras fuentes de noticias.
Según el reporte, para enero de 2021, el 83% de los encuestados leían noticias en línea (en esta cifra están incluidas las redes sociales) y el 66% se informaba solo a través de las plataformas. Por su parte, la televisión continuaba en pie con un 64% y las publicaciones impresas registraban un 20%.
Cómo seguir
Sin duda, los medios de comunicación tienen todos los recursos para adaptarse a los cambios y convertirse en grandes jugadores de esta nueva competencia en la que todos quieren captar la atención de los usuarios.
Sin embargo, los datos brindados por el Digital News Report 2021 de Reuters Institute muestran que hay empresas que no están cubriendo todas las necesidades de la audiencia, por lo que tal vez sea hora de pensar en cómo ponerse al día.
Los modos de consumo de noticias cambiaron y, muy probablemente, sigan haciéndolo. Es por eso que es fundamental estudiar las tendencias y adoptarlas como aliadas.
