Préstamos digitales sin freno: La ola de endeudamiento que golpea a los hogares

El aumento del endeudamiento familiar llegó al Concejo de Rosario. Hay más de 137 mil ciudadanos en mora. "Dejó de ser un problema individual", advierten.

ROSARIO. El aumento del endeudamiento en los hogares llegó al Concejo Municipal de la ciudad. Con más de 137 mil habitantes del departamento en mora y un fuerte incremento de reclamos en la Oficina Municipal de Derechos Ciudadanos, se debate cómo anticiparse al sobreendeudamiento y regular con mayor firmeza a las financieras.

Crece el endeudamiento familiar

La magnitud de la crisis queda evidenciada a través de las estadísticas provistas por el Banco Central de la República Argentina y la Central de Deudores vigentes a abril de 2026. En el departamento Rosario hay exactamente 137.427 personas con obligaciones en mora, una cifra que representa el 41,54% del total provincial y cuyos pasivos acumulados superan los 2,47 billones de pesos.

Este escenario se refleja de igual modo en el ámbito municipal, donde el área Financiera de la Oficina Municipal de Derechos Ciudadanos, Consumidores y Usuarios registró 1.631 expedientes durante el primer semestre de 2026, lo que equivale a un aumento del 60% en comparación con el mismo período del año anterior. Dentro de ese universo, los reclamos vinculados específicamente con deudas experimentaron un salto del 90,7%, llevando a 824 los expedientes relacionados con situaciones de endeudamiento.

Iniciativas legislativas y ejes de intervención

Para la vicepresidenta del Concejo, Norma López, el fenómeno ha migrado de la esfera estrictamente privada hacia una dimensión de carácter colectivo, señalando que el Estado posee herramientas para intervenir y proteger a los consumidores antes de que las familias lleguen al límite. En respuesta a esta realidad, se han redactado dos propuestas normativas que buscan intervenir simultáneamente en diferentes frentes.

"El endeudamiento dejó de ser un problema individual para convertirse en una problemática social". "El endeudamiento dejó de ser un problema individual para convertirse en una problemática social".

Por un lado, se busca que la Oficina Municipal pueda iniciar actuaciones de oficio sobre billeteras virtuales y entidades de crédito no bancario que operan en Rosario, con el propósito de detectar posibles cláusulas abusivas, falta de información sobre los costos reales de los préstamos, ausencia del botón de arrepentimiento y mecanismos de cobranza que puedan implicar acoso u hostigamiento a los deudores.

Por otro lado, la segunda iniciativa apunta hacia el Gobierno de Santa Fe y propone que la Provincia profundice las tareas de fiscalización, investigación y eventual sanción de empresas que ofrecen créditos digitales, tomando como referencia las medidas adoptadas recientemente en la provincia de Buenos Aires.

"El Estado tiene herramientas para intervenir y proteger a los consumidores. No podemos esperar a que una familia llegue al límite para actuar", remarcó Norma López.

Empresas bajo la lupa y modelos de referencia

El radio de control propuesto pone la lupa sobre firmas como Mercado Pago, Naranja X, Ualá y Cencosud, además de otras corporaciones del crédito digital, con la intención de conocer cómo se determinan los costos financieros de los préstamos y bajo qué condiciones son ofrecidos a los usuarios.

Esta discusión cobró impulso a partir de la visita al Concejo del ministro de Producción de la provincia de Buenos Aires, Augusto Costa, quien presentó la experiencia desarrollada en su distrito sobre la investigación de oficio a empresas, el control de billeteras virtuales y entidades financieras, las exigencias de explicaciones sobre tasas de interés y el avance de sanciones ante prácticas abusivas.

Frente a la proliferación de préstamos digitales y las dificultades crecientes para afrontar las obligaciones, la propuesta prioriza controlar las condiciones de oferta para garantizar que los ciudadanos conozcan de manera clara el monto final que terminarán abonando.

Volvió a subir la morosidad en julio

La morosidad del crédito experimentó un nuevo repunte en julio, revirtiendo la leve pausa de junio y retomando una tendencia ascendente que se extendió por 19 meses. El informe de la consultora 1816 revela que la irregularidad total del sector privado no financiero escaló de 7,63% en junio a 7,73% en julio.

Sobre ese marco, el deterioro fue más pronunciado entre las familias. La morosidad de los hogares avanzó de 12,77% a 12,94%, mientras que entre las empresas pasó de 3,50% a 3,61%.

Morosidad en julio 2026.

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