Ante algunas inconsistencias en los resultados cualicuantitativos previos a las PASO, decidí auditarlos mediante la técnica de entrevistas en profundidad.
Los aumentos de precios y tarifas, han provocado cambios en las motivaciones de la clase media afectada tanto en decisiones de consumo y ahorro, como en las preferencias hacia los/las candidatos/as para las elecciones venideras. Una semana antes de las PASO, en las entrevistas, en profundidad, dirigidas a los respondientes de clase media estándar que votaron a Mauricio Macri en 2015, el "modo estadístico" (lo más frecuente de los respondientes) durante los 2 a 7 primeros minutos se pronunciaron como "indecisos" y críticos con toda la clase política; entre los 8 y 22 minutos siguientes, se mostraron "decepcionados" y/o "traicionados" por el gobierno. A partir del minuto 23 promedio, manifestaron que votarían a una tercera posición o al Frente de Todos. A esta altura, la mayoría de los entrevistados, se manifestaron pesimistas por el futuro económico y social del país. Al obtener estos resultados cualitativos, 2 días antes de las PASO, llamé al periodista y director de Urgente24.com, Edgar Mainhard, para comentarle que la diferencia a favor de Alberto Fernández iba a ser mucho mayor a la que publicaban otros medios y encuestadores.
Las encuestas cualitativas, basadas en entrevistas "en profundidad", dirigidas al segmento de clase media estándar que votó a Macri en 2015, muestran casos que tuvieron que resignar nivel de vida con importantes alteraciones domésticas, entre otras: reducir el plan médico o abandonar la prepaga de salud; parejas que dejaron el departamento alquilado y volvieron a la casa de sus padres; jóvenes que tuvieron que interrumpir sus estudios en universidades privadas, hasta cambios en las dietas resignando consumo habitual de mucho tiempo atrás. Los esfuerzos adicionales para pagar los créditos UVA incrementados. Cancelación del delivery ocasional o permanente. Cancelación de vacaciones esporádicas y/o anuales. Reducción del uso o venta del automóvil. Reducción de salidas los fines de semana.
Una cosa es ingresar a cada hogar con emociones, activando la felicidad o la esperanza para persuadir en situaciones normales o de bonanza. Otra, es vulnerar el bienestar de la gente deteriorando su economía, su nivel de vida y sus logros, entonces vender esperanza, ilusiones o promesas con "slogans" marketineros, afectando la credibilidad del gobierno.
Desde las neurociencias y la psicología cognitiva, la memoria evoca los últimos recuerdos de impactos emocionales. Segmentos de la clase media estándard, herida en su economía, experimenta decepción e injusticia, entonces recuerda y castiga. Castiga con el voto a la oposición, en algunos casos a terceras fuerzas. El enojo es tan grande que muchos de la clase media "herida" votan para que se vaya Macri, castigándolo con su peor "enemiga"; Cristina Fernández.
Macri, comprendió ahora que, en campaña, es tan importante dirigirse a la gente común como a los mercados financieros y al FMI. Sin embargo, desde el filtro perceptivo de la clase media enojada, el Presidente gobernó para los mercados financieros y empresas de servicios, más que para ella.
El enfoque heurístico de los consultores de Mauricio Macri, fue que CFK iba a ser candidata a presidenta y que la mayoría de la clase media votante de Juntos por el Cambio, iba a soportar los embates económicos y preferir inmolarse por los nuevos significados de comunicación masiva macristas apelando a emociones diferentes a la angustia, el miedo e incertidumbre que experimentan por su economía deteriorada.
Cristina Fernández sabe que sin el peronismo nunca le fue bien. Por otra parte, ella pudo amortiguar el fogoneo de la "grieta" con su posicionamiento de vicepresidenta y alejada del fuego cruzado que propone Mauricio Macri.
Si bien, hay un alto grado de susceptibilidad en la clase media vulnerada, estructuralmente, por la economía, los debates no han producido cambios significativos en su intención de voto. La marcha del #sisepuede, ha sido importante para documentar que Mauricio Macri seguirá siendo un opositor considerable.
Por último, las terceras fuerzas no han sabido aprovechar sus respectivas posiciones. Una de las carencias más importantes: la falta de creatividad para "optimizar" los recursos escasos de sus campañas.
Invirtiendo las afirmaciones de Durán Barba, en esta oportunidad, no solamente el peronismo logró unirse una vez más, sino que la realidad superó al "reality show".
