En un comunicado, la empresa criticó el tratamiento de la noticia por parte de TechCrunch, aduciendo que no había nada "secreto" sobre el programa: "A pesar de informes apresurados, no había nada 'secreto' sobre esto, se llamaba literalmente la Aplicación de Investigación de Facebook. No era 'espiar' ya que toda la gente que se inscribía para participar, atravesaba un proceso aclaratorio en el que se les pedía permiso y se les pagaba por participar."
"Finalmente, menos del 5% de las personas que eligieron participaron en ests programa de investigación de mercado eran adolescentes. Todos ellos con formularios firmados de consenso parental."
"Como muchas compañías, invitamos a la gente a participar en investigaciones que nos ayuden a identificar las cosas que podemos hacer mejor", dijo un portavoz de la empresa tras la revelación, revela Russia Today. Según sus afirmaciones, la investigación "tiene como objetivo ayudar a Facebook a comprender cómo las personas usan sus dispositivos móviles" y la empresa "brinda información amplia sobre el tipo de datos" que recopila. "No compartimos esta información con otros y la gente puede dejar de participar en cualquier momento", agregó. El artículo de TechCrunch explicaba que Facebook ya había llevado a cabo una investigación de mercado utilizando una aplicación llamada Onavo, que adquirió en 2013.
El interés particular de Facebook en qué hacen los adolescentes con su teléfono tiene que ver con que este grupo demográfico ha abandonado masivamente la red social para migrar hacia Snapchat, YouTube e Instagram, explica TechCrunch.
El año pasado, cuando le consultaron a Tim Cook -director ejecutivo de Apple- qué haría si fuera Mark Zuckerberg, en vísperas del escándalo de Cambridge Analytica -cuando se conoció que los datos de millones de usuarios de Facebook habían sido usado con fines políticos, sin su consentimiento-, él respondió: "Yo nunca estaría en esa situación... La verdad esque podríamos ganar muchísima plata si monetizáramos a nuestro cliente, si nuestro cliente fuese nuestro producto. Hemos elegido no hacer eso." Zuckerberg tildó este comentario de "simplista".
