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Con estos temas los trolls rusos manipularon a USA: Guerra, religión y violencia racista

Para difundir un mensaje hoy, es necesario primero construir una audiencia leal en redes sociales. Para ello, es necesario parecerte lo más posible al grupo al que te interesa llegar, detectando cuáles son los puntos por los que más se identifican (como ser ideología, raza o religión) y marcar una grieta con el "enemigo", es decir, con otro grupo que, supuesta o verdaderamente, se les opone. Esto lo entendieron los trolls rusos, quienes no se privaron de utilizar imágenes de Jesús, veteranos de guerra, brutalidad policial y mensajes antiracistas en un intento de conquistar diversos públicos, ganarse su confianza y tenerlos capturados para el día que necesitaran influenciar o movilizar a alguno de ellos.

La campaña de desinformación que Rusia orquestró en redes sociales en USA, para generar caos en algunos casos y para trabajar en pos de objetivos puntuales en otros, estalló en escándalo tras la asunción del Presidente, Donald Trump, a quien se cree que habrían favorecido.Pero en realidad, no empezó ni terminó con la elección de 2016. Es interesante el análisis que hace Scott Shane del diario The New York Times  de la trama de posteos que fueron realizados desde múltiples plataformas y destinados a una variedad de grupos demográficos, porque es una clase de cómo funciona la comunicación hoy.

Para difundir un mensaje, parecieron entender los rusos en vistas de su modus operandi, es necesario primero construir una audiencia. Para ello, eligieron hacerse pasar por estadounidenses de distintos colectivos sociales, ideológicos y raciales, intentando capturar la atención de cada grupo y obtener su confianza. 

Un punto interesante: En la mayoría de los casos, los posteos que buscaban identificarse con determinado grupo (como, por ejemeplo, conservadores, cristianos o negros), intentan generar empatía y sensación de unión a partir de una grieta. De un lado estamos nosotros y del lado están los que se nos oponen, parece decir cada uno de los ejemplos.

2 informes preparados por el Comité del Senado de Inteligencia, revelados el lunes 17/12, echan luz sobre cómo operaron los trolls rusos. Según lo difundido, las imágenes e ideas posteadas fueron creadas por la Agencia de Investigación de Internet, basada en San Petersburgo, Rusia, propiedad de un hombre de negocios cercano al Presidente, Vladimir Putin. Los rusos eligieron los temas más calientes de USA para obtener atención y movimiento en las redes sociales. Veamos algunos ejemplos:

 

'Ser patriota': Refugiados versus veteranos

Esta imagen fue posteada el 8/9/16, por una página de Facebook llamada 'Being Patriotic' (Ser Patriota). "Poné Me Gusta y compartí si pensás que nuestros veteranos deben recibir beneficios antes que los refugiados", dice la foto. El mensaje que acompañaba a la imagen resaltaba que había "50.000 veteranos de guerra 'homeless' (sin hogar), muriendo de hambre en las calles" pero los "liberales quieren invitar a 620.000 refugiados a instalarse entre nosotros." La cifra surge de un ataque retórico de Trump contra Clinton, y según PolitiFact, es falsa. El posteo, como la mayoría, apelaban a un público conservador, utilizando estadísticas dudosas. La página de Facebook 'Ser Patriota' consiguió 6,3 millones de Me Gusta, de estadounidenses que pensaban que estaban dando apoyo a sus compatriotas.

El 'ejército de Jesús': Creyentes versus no creyentes

 

La imagen fue posteada por la cuenta de Instagram, @army_of_jesus_ ('ejército de jesús'). "Poné me gusta si creés, y seguí de largo si no", apunta. Fue el posteo que más 'me gusta' obtuvo en Instagram previo a la elección de 2016 (87.750 me gusta). "Los trolls de la Agencia de Investigación de Internet buscaron meterse en corrientes poderosas de emoción y opinión en el electorado americano. No sorprende que una de esas corrientes fuera la fe", escribió Shane. El posteo busca crear un conflicto entre fuerzas que se oponen: los cristianos y los no creyentes.

'Activista negro': La policía versus los afroamericanos

El material fílmico posteado es auténtico, explica The New York Times, y ya había tenido amplia circulación en las redes: 3 oficiales de polícía someten a un hombre negro, y uno de ellos le pega repetidamente en lca cabeza mientras intentan esposarlo. Fue posteado por la página de Facebook Blacktivist, una de las 30 creadas por la Agencia de Investigación de Internet dedicada a temas afroamericanos. "Los rusos estaban explotando una injusticia poderosa y legítima que en ese momento estaba recibiendo bastante cobertura: el trato brutal, así como los disparos contra hombres negros desarmados, a manos de la policía", explica Shane. Posteos como este buscan construir una audiencia y establecer una conexión.

'Blackstagram': Por el orgullo negro

Posteo de la cuenta de Instagram @blackstagram_, que refiere al orgullo negro y a la unión de la comunidad negra. Expertos citados por el Times aseguran que este tipo de mensajes, en esencia apolíticos, tienen como objetivo construir una audiencia leal, preparando el terreno para cualquier mensaje político que el Gobierno ruso quisiera algún día propagar.

El caso 'Black matters': Una marca falsa creada para apelar a los afroamericanos

La falsa organización 'Black Matters' (el nombre parece jugar con el del movimiento 'Black Lives Matter', 'Las vidas de los negros importan', un movimiento surgido espotáneamente como respuesta a la violencia contra los negros en USA), fue primero una página de Facebook, y luego tuvo su réplica en Google+, Twitter, SoundCloud, Tumblr, YouTube e Instagram. Posteriormente, apunta James Hohmann, de The Washington Post, la Agencia de Investigación de Internet compró anuncios en Google para promocionar una página web asociada llamada blackmattersus.com, y estableció una cuenta de PayPal para recibir donaciones a la falsa organización.

Los esfuerzos rusos de manipular a los afroamericanos muestran sofisticación en la campaña desinformativa. "Los mensajes a los afroamericanos buscaban desviar su energía política de las instituciones establecidas, aprovechando la ira que generan las desigualdades estructurales, incluidas la violencia policial, la pobreza, y los niveles desproporcionados de encarcelamientos", dice el reporte de los investigadores de Oxford sobre los posteos en redes sociales que las principales compañías tecnológicas entregaron a los investigadores del Congreso. "Estas campañas buscaban imponer el mensaje de que la mejor manera de avanzar en la causa de la comunidad afroamericana era boicotear la elección y concentrarse en otras cosas."

La fábrica de trolls rusos, explica el Times, construyó una imagen y una marca uitilizando todas las herramientas online que existen. En la imagen anterior, 3 de los posteos difundidos bajo la insignia de la marca. En uno, aparece un esclavo negro al que una mano con las rayas rojas y blancas de la bandera estadounidense apuntándole a la sien, junto al texto "Nunca nos quisieron...". Otro es un evento creado en memoria de Eric Garner, muerto luego de que la policía lo estrangulara mientras lo estaba arrestando. En el tercer mensaje, se establece una desconfianza hacia los medios tradicionales: "No le creí a los medios, así que me convertí en uno".

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