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IA: Nueva forma de contratar excursiones y planificar viajes

Mirá cómo las herramientas basadas en inteligencia artificial (IA) están cambiando los hábitos a la hora de planificar los viajes y contratar excursiones.

En un escenario cada vez más digital, la Inteligencia Artificial (IA) se convierte en una aliada clave para quienes organizan sus viajes. Desde planificar un itinerario hasta elegir la excursión ideal, los usuarios ya no dependen únicamente de agencias o múltiples búsquedas en la web.

Plataformas como Civitatis, líder global en la venta online de actividades turísticas, analizan cómo esta revolución tecnológica impacta en cada etapa del viaje.

Asistentes conversacionales, descripciones automáticas y resúmenes generados por IA están agilizando la forma en que las personas descubren actividades turísticas. Herramientas como los AI Overviews de Google y plataformas como ChatGPT permiten obtener en segundos información personalizada sobre destinos, tours y experiencias.

“Los viajeros pueden preguntarle a la IA cuál es la mejor excursión en Roma para hacer con niños y obtener una respuesta inmediata sin necesidad de entrar a una web”, explicó Nicolás Posse, Country Manager de Civitatis Argentina y Business Development para Chile & Uruguay. “Esto obliga a las plataformas a ser cada vez más precisas y completas en la forma en la que describen sus actividades”, agregó.

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Recomendaciones para aprovechar la Inteligencia Artificial

Desde Civitatis brindan tres claves para sacarle el máximo provecho a estas tecnologías:

  • Usar prompts detallados y personalizados: Cuanto más precisa sea la pregunta, más relevante será la respuesta.

  • Verificar siempre en la plataforma oficial: Para chequear condiciones reales, fotos, precios y valoraciones.

  • Guardar preferencias en las plataformas: Esto ayuda a que la IA afine aún más sus recomendaciones.

La irrupción de la inteligencia artificial también obliga a las compañías turísticas a revisar su estrategia digital. Ya no alcanza con estar bien posicionadas en buscadores. Ahora, el contenido debe estar optimizado para que la IA lo lea, lo entienda y lo recomiende.

“Tenemos que competir no solo por visibilidad en Google, sino por ser la fuente priorizada por la IA. Esto exige una mejora continua en la calidad del contenido y en la forma en que describimos nuestras más de 90.000 actividades”, explicó Posse.

Para Civitatis, la IA no reemplaza la experiencia humana, sino que la potencia. Por eso, además de implementar soluciones inteligentes en sus canales digitales, combinan esta innovación con atención personalizada para consultas más complejas.

“La IA cambia la forma de buscar, comparar y contratar excursiones. Pero desde nuestra plataforma seguimos apostando a la cercanía, la información clara y una experiencia que siga siendo humana, confiable e inolvidable”, concluyó Posse.

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