Airbnb suma mapas interactivos entre amigos e IA para buscar y planear viajes

La plataforma Airbnb permite ver las recomendaciones de personas conocidas, planear con inteligencia artificial y reservar servicios.

Airbnb presentó nuevas funciones para que planificar viajes sea más sencillo. Desde hoy, los usuarios pueden conectarse con familiares, amigos y personas con las que viajaron para ver dónde se alojaron, qué recomiendan y cuáles son sus próximos destinos con herramientas de inteligencia artificial.

Además, Airbnb incorpora herramientas de inteligencia artificial que permiten buscar y filtrar con palabras propias y comparar alojamientos según lo que más le importa a cada viajero. A esto se suman nuevos servicios para facilitar la estadía una vez en destino, como el alquiler de artículos para bebés, la lavandería y la comida a domicilio.

Airbnb suma funciones con IA

Las mejores recomendaciones suelen venir de conocidos y ahora será más fácil acceder a ellas. Los usuarios podrán invitar a sus contactos a conectarse y, una vez aceptada la conexión, ver los viajes de cada uno en un mapa interactivo. Desde allí se puede explorar dónde se quedaron, qué experiencias y servicios reservaron, leer sus reseñas, guardar anuncios en favoritos o escribirles dentro de la app. La plataforma también sugerirá conexiones a partir de viajes anteriores.

Foto: Airbnb

La privacidad queda en manos del usuario: cada uno decide qué viajes aparecen en su mapa y cuánto se comparte de cada uno, y puede ocultar o eliminar un viaje o bloquear una conexión en cualquier momento. Además, al tocar el mapa se accede a páginas de vecindario con una descripción de la zona, actividades, lugares para comer, cómo moverse y experiencias de anfitriones locales.

Airbnb sumará inteligencia artificial desde la planificación hasta el check-in, una facilidad que llegará primero a Estados Unidos. La nueva barra de búsqueda permite encontrar alojamientos, experiencias y servicios escribiendo o hablando. Los filtros aceptan palabras clave: si el viajero escribe "bebé", aparecerán opciones como cunas, parques infantiles o libros y juguetes. Los resultados incluyen descripciones generadas por IA con las características clave de cada alojamiento, y la lista de favoritos puede compararse lado a lado con resúmenes automáticos. Por último, el chat de atención al cliente con IA ya funciona en más de 50 idiomas y sumará voz para ofrecer respuestas rápidas por teléfono.

Nuevos servicios y alianzas locales

Hasta fin de año, los Servicios en Airbnb se ampliarán a nuevas categorías. La comida a domicilio estará disponible en algunas ciudades de Europa, adonde también llegará la entrega del súper, lanzada a principios de año en Estados Unidos. La lavandería, en alianza con Rinse y en algunas ciudades estadounidenses, ofrece recolección y entrega gratis, con opción urgente para el día siguiente. Desde noviembre, en más de 60 ciudades de Estados Unidos, se podrán alquilar cunas, coches y sillas altas con BabyQuip, con 10% de descuento. También habrá equipos de esquí en los Alpes franceses y barcos en el sur de Florida.

Desde fines de septiembre, los anfitriones tendrán un calendario para múltiples anuncios, que permite actualizar precios, disponibilidad, políticas de cancelación o descuentos en todos a la vez o solo en algunos. También contarán con planos 3D interactivos, precios dinámicos que se ajustan según la oferta y la demanda, y resúmenes con IA sobre su desempeño con acciones sugeridas.

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