Desde la empresa, dijeron que existen varios moderadores en el juego: "Hemos identificado como este mal usuario ha creado la acción ofensiva y estamos estableciendo medidas adicionales para reducir las posibilidades de que esto suceda de nuevo". Además, sostuvieron que el usuario responsable de la violación fue identificado y expulsado de la plataforma.
También infomaron que el juego fue suspendido por un tiempo, mientras trabajan en la seguridad del mismo. No se trata de la primera vez que hay un problema de este tipo: otros padres han denunciado que sus hijos reciben mensajes "abusivos" por parte de otros personajes del juego.
El peligro de los videojuegos online es que los menores que los utilizan pueden comunicarse con cualquier persona y muchas veces es difícil tener un control sobre lo que hacen dentro del mismo.